Договор публичной оферты
1. Термины и определения
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
- Исполнитель ООО «ХЕЛС ЭНД ЭЛС»
Юридический адрес 125009, г. Москва, ул Леонтьевский пер, д.2А, стр .1
ОГРН 1227700313103;
тел.: 8 (968) 950-26-25;
email: manager@healthandelse.ru.
- Заказчик — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
- Сайт — официальный интернет ресурс Исполнителя расположенный по интернет адресу http://healthandelse.ru. В рамках настоящего договора,
- Услуга — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте Исполнителя
2. Предмет договора
2.1 Исполнитель по настоящему договору оказывает Заказчику услуги согласно прейскуранта услуг, действующего в салоне красоты Исполнителя расположенном по адресу: 125009, г. Москва, ул. Леонтьевский пер., д.2а, стр. 1, на условиях, изложенных в данном договоре. Заказчик оплачивает оказываемые ему услуги на условиях изложенных в настоящем договоре.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор оказания Услуг заключается путём Акцепта Покупателем публичной оферты Исполнителя, размещённой на Сайте Исполнителя.
3.2. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем денежных средств от Заказчика за приобретенную услугу.
3.3. Стоимость услуг Исполнителя приведена на Сайте Исполнителя.
3.4. Акцептировав оферту Исполнителя, Заказчик принимает все дополнительные условия отношений между Исполнителем и Заказчиком, хотя и не предусмотренные настоящим Договором купли-продажи, но размещённые на Сайте Исполнителя. Данные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.5. Заключаемый между Исполнителем и Заказчиком настоящий Договор продажи услуг является Договором присоединения. Заказчик присоединяется к нему без каких-либо исключений и оговорок.
4. Права и обязанности сторон
4.1 Исполнитель обязан с момента заключения настоящего Договора выполнить заказанные Заказчиком Услуги в полном объеме, в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Исполнитель оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
4.2 Исполнитель обязан обрабатывать персональные данные Заказчика и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и данным Договором.
5.2. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах Услуги оказались не оправданы.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие у Заказчика вследствие действий или бездействия третьих лиц и самого Заказчика.
5.4. Заказчик, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора полностью ознакомлен и полностью согласен.
6. Цена и порядок оплаты услуг по договору
6.1 Цены на услуги и товары по настоящему договору определяются прейскурантом цен, действующим в салоне Исполнителя на момент оказания услуги либо приобретения товара.
6.2 Механизм оплаты Услуг реализован в виде предоплатной системы расчетов путем перечисления денежных средств на расчетный счет с помощью следующих способов:
- Банковские карты;
- Сервис платежей Яндекс.Касса.
7. Особые условия
7.1 До оказания услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры).
7.2 До оказания услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях, (заболеваниях, непереносимости каких-либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.) способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемую услугу.
8. Возврат товара.
8.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей.
8.1.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
8.1.2. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
8.1.3. Несоответствующие позиции в заказе можно вернуть при сохранении потребительских свойств и товарного вида, наличии этикетки и неповрежденной упаковки.
8.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.2.1. К товарам ненадлежащего качества относятся товары с истекшим сроком годности и нарушенной упаковкой.
8.3. Чтобы оформить возврат товара необходимо в свободной форме написать сообщение на возврат или обмен товара с указанием номера заказа, контактных данных, причин возврата с приложением отчетливого фото или видео товара, на котором видны повреждения или сроки годности, и отправить на manager@healthandelse.ru. Заявления принимаются в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа.
8.4. Заявление рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения и не может превышать 10 (десяти) рабочих дней. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 15:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
8.5. Возврат средств происходит на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
8.6. При других способах оплаты зачисление денежных средств производится путем безналичного перевода на личный банковский счет клиента. Для этого необходимо предоставить полные реквизиты своего банковского счета.
8.7. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 (десяти) рабочих дней согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9. Обмен товара
9.1. Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества. Либо потребитель может попросить вернуть деньги за товар.
9.2. Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.
9.3. Доставка обмениваемого товара осуществляется за счет продавца. Если товар ненадлежащего качества, либо не соответствующий позиции в заказе обнаружен в момент получения заказа, то возврат осуществляется курьеру.
9.4. Если товар надлежащего качества - покупатель имеет право потребовать замены или возврата денег.
9.5. Возврат денежных средств за товар согласно ст. 22 и 23.1 закона «О защите прав потребителей» осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования клиента.
9.6. Перед возратом средств, покупатель должен вернуть товар продавцу. Далее, продавец должен оценить товарный вид продукта, потребительские свойства. Если, упаковка не вскрыта, и товарный вид и свойства сохранены, то продавец возвращает средства покупателю.
9.7. Обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества производится в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования в соответствии со ст. 21 о «Защите прав потребителей». Сроки возврата товара также зависят от сроков пересылки получателю данного товара.
10. Отмена заказа.
10.1. Отмена заказа производится по инициативе Покупателя или Продавца. Продавец в одностороннем порядке аннулирует заказ в случае существенного изменения обстоятельств или грубого нарушения данных правил со стороны Покупателя, делающих невозможным исполнение заказа.
10.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца, Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового заказа, если Товар имеется в наличии.
10.3. При наличии подозрений в неправомерном использовании данных Пользователя третьими лицами, Продавец вправе аннулировать заказ и обратиться к Покупателю через форму обратной связи для уточнения и согласования новых условий заказа.
11. Срок действия договора
11.1 Настоящий договор вступает в силу с момента акцептирования и действует без ограничения срока до момента расторжения по инициативе любой из сторон.
12. Форс-мажорные обстоятельства
12.1 Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание услуг по настоящему договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: стихийные бедствия, эпидемии, запретительные действия правительства РФ и структур исполнительной власти, подкрепленные соответствующими актами о приостановке работ, несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.
13. Разрешение споров
13.1. Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров.
13.2. При недостижении согласия все споры решаются в Арбитражном суде г. Москвы.
13.3. Стороны устанавливают, что до рассмотрения возникающих споров по настоящему Договору в суде, при невозможности урегулировать путем переговоров, должен быть соблюден претензионный порядок урегулирования таких споров. В случае возникновения со стороны Заказчика вопросов и претензий к Исполнителю, он может заявить о них одним из следующих способов:
- Обратиться по контактным данным Исполнителя: manager@healthandelse.ru
13.4. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по настоящему Договору должны быть оформлены в письменном виде, подписаны надлежащим образом уполномоченными представителями обеих сторон: оригинальной подписью.
14. Срок действия договора
14.1. Договор вступает в действие с момента его заключения согласно п. 3.2. настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
15. Прочие условия
15.1. В случае необходимости письменного составления настоящего Договора, настоящий Договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. Взаимообмен Договорами происходит путём указанной сторонами электронной почты.
15.2. Все дополнения и изменения к настоящему Договору оформляются в письменном виде и подписываются обеими сторонами надлежащим образом уполномоченными представителями обеих сторон: оригинальной подписью.
15.3. Во всем остальном, не предусмотренным настоящим Договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
15.4. Данная Публичная Оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время, при этом Исполнитель будет нести обязательства по Договорам оказания Услуг, заключённым до её отзыва.
16. Реквизиты Сторон
Исполнитель:
ООО «ХЕЛС ЭНД ЭЛС»
ИНН 9703090413
КПП 770301001
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул Леонтьевский пер, д.2А, стр .1
Фактический адрес: 125009, г. Москва, ул. Леонтьевский пер., д.2а, ст . 1
Р/с 40702810138000312175
Банк ПАО СБЕРБАНК
БИК 044525225,
К\С 30101810400000000225
Генеральный директор ___________ Карманова А.В.
Заказчик: